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          服務政策
          Service Policy
          保修政策


          服務政策

          備注:

          1、保修期內外的確定,應以用戶購機安裝驗收的日期為準,如用戶丟失憑證的,則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算保修期限。

          2、集成水槽、嵌入式電器自安裝起整機包修一年,集成水槽中純水機濾芯不在保修范圍內。

          3、 由于火災、地震等不可抗拒因素及其他人為因素(包括非公司指定單位的安裝、維修)而造成的產品損壞不在保修范圍內。

          4、保外機器,配件更換之后,更換配件保修6個月。

          5、隨機贈品不在保修范圍(含集成水槽附件菜板、瀝水簾等)。


          退換政策
          •   退換貨規定

          1、用戶自收到產品之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理(通過網絡、電視、電話、郵購等方式購買的商品適用法定的7天無理由退貨)。

          2、用戶自收到產品之日起15日內,發生性能故障,可選擇換貨或修理。

          3、以上規定如與國家現行相關法律規定有沖突之處,則以國家法律規定為準。

           

          • 退換貨流程

          1、未送貨的,請攜帶所有購買憑證,直接聯系購買的門店辦理退貨、換貨(活動促銷收取抵扣券或訂金,已雙方約定方式退換處理)。

          2、已送貨或已使用的,先聯系購買的門店要求退換貨,對于人為造成產品、包裝物、折舊等,將收取相應的損失費用。


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